ご自宅、勤務先などの電波状況（電波がつながりにくい・通話が途切れるなど）の問題は、専用機器の設置（無料）で改善できる場合があります。
まずはお気軽にお問い合わせください。
お申込みの流れ
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1ご自宅で、電波の不具合がある。
（通話ができない、声が途切れる、ネットがつながりにくいなど）
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2お客さま電波サポート24にお申し込みください
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3沖縄セルラー電波サポートセンターもしくは電波サポーターから電話またはSMSにてご連絡※2します。
電波サポート24に関するお問い合わせ・ご相談
- タブレット端末・データ通信端末・スマートウォッチ・au HOMEデバイスなどは訪問調査の対象外となります。
- ご自宅の電場環境や間取り・構造により電波改善状況は異なります。
- 電波改善要望（訪問調査なし）の受け付けも行っております。
- auフェムトセル／auレピータの電気代・auフェムトセルを設置する場合のインターネット回線にかかる費用はお客さまにご負担いただきます。
- auフェムトセル設置の場合、auひかりちゅら回線へのご加入が必要です。
- 電波改善機器の種類によっては郵送までにお時間をいただく場合があります
- auレピータやauフェムトセル(VoLTE)は、通信環境をより安定させるための設備ですが、データ通信速度を速くすることはできません。
au Style/auショップやお電話でもお問い合わせいただけます。
お近くのau Style/auショップを探す
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1勤務先（室内）で、電波の不具合がある。
（通話ができない、声が途切れる、ネットがつながりにくい、など）
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2「オフィス電波サポート24」の「お申し込みフォーム」に、必要事項を入力してください。
※KDDI法人サイトへ遷移いたします
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324時間以内に担当からご連絡の上、詳細を伺います。
訪問調査をご希望の場合には、施設関係者様をご紹介いただく場合もございます。
※メールでのご回答は、24時間以内ご連絡の対象外です。
※土日祝・年末年始を除きます。
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4勤務先へ伺った場合は、電波状況を調査いたします。
電波改善機器の設置（無料）など、最適なご提案をいたします。
※auレピータを送付させていただき、お客さまご自身で設置していただく場合もあります。
※KDDI法人サイトへ遷移いたします
au Style/auショップやお電話でもお問い合わせいただけます。
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1よく行くスーパー、レジャー施設や観光地などで、電波の不具合がある。
（通話ができない、声が途切れる、ネットがつながりにくい、など）
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2下記「電波改善のお問い合わせ」から、必要事項を入力してください。
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3電波状況を調査いたします。
店舗、その他施設
管理者様へご了承いただければ、店舗や施設にご訪問の上、電波状況を調査いたします。電波改善機器の設置など、最適なご提案をいたします。
※工事が必要な場合は、KDDIが負担いたします。
※機器にかかる月々の電気代はお客さまのご負担となります。
屋外
周辺地域の電波状況を基地局にて調整を検討いたします。
※改善できない場合もございます。
au Style/auショップやお電話でもお問い合わせいただけます。
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電波改善機器とは？
お客さまのご自宅や勤務地、よく行くお店・外出先の状況に合わせた電波改善のご提案をします。
